Oui, l’empathie est désormais considérée comme une compétence ! C’est la capacité que tu auras à écouter l’autre (qu’il soit client, collègue ou partenaire dans la vie). A être bienveillant, à te mettre à sa place pour mieux comprendre ce qu’il est. Voici au moins 4 bénéfices d’adopter l’empathie dans ta société.